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プレスリリース

お悩み相談サービス運営のエキサイトが、恋愛専門の電話相談サービス「恋ラボ」を開始

2018年09月19日

 

~9月19日よりスタート~

 エキサイト株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役:手塚 正純、以下エキサイト)は、恋愛専門のカウンセラーに、電話で本格的な恋愛相談ができるサービス「恋ラボ」を開始することを発表いたします。 

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■恋愛専門の電話相談サービス「恋ラボ」とは
今回エキサイトが開始する「恋ラボ」は、恋愛が不得意なゆとり世代をターゲットに展開する、恋愛専門の電話相談サービスです。出会い・片思い・婚活・恋人・不倫・浮気・復縁・相手の気持ち・恋愛テクニック・失恋・結婚・DV・性の悩み・体の悩みなど、恋愛を取り巻く14の悩みにカウンセラーが対応します。
お客様は、相談カテゴリや、他のお客様からの口コミ、カウンセラーのプロフィールを見ながら、カウンセラーを選ぶことができます。無料相談をテキスト投稿できるサービスもご用意し、初めての方でもお気軽にお試しいただけます。

~「恋ラボ」の特徴~
1、カウンセラーを自由に選び、24時間電話で恋愛相談ができる
約100名の在籍するカウンセラーの中から、相談したいカウンセラーを選び、24時間いつでもどこでも相談することができます。

2、初めてご利用の方は1000円割引
始めてご利用される際に、1000円割引されるコイン(1000コイン)をプレゼントしています。
3、名前も顔も電話番号も知られずに安心・安全に相談できる

ニックネームでの電話相談が可能なため、本名や顔も知られる心配がございません。また電話相談時の電話番号は、カウンセラーに通知されないシステムを利用しておりますので、個人情報の観点からも安心してご利用いただけます。

■サービス開始に至った経緯
・ゆとり世代、4人に1人が「恋愛は面倒」と回答
婚活支援サービスを展開する株式会社パートナーエージェントが実施したアンケートによると、「ゆとり世代」「さとり世代」と呼ばれている世代は、4人に1人が「恋愛は面倒」と回答し、日常生活で優先していないものトップ3に「恋愛(恋人)」がランクインしています。

(出典:パートナーエージェント公式サイト https://www.p-a.jp/

・一方で、「エキサイトお悩み相談室」無料相談に寄せられる、ゆとり世代からの恋愛相談は年々増加傾向
エキサイトが運営する、電話お悩み相談サービス「エキサイトお悩み相談室」で提供している無料相談コンテンツには、4000件以上のお悩み相談室が寄せられています。うち、ゆとり世代(20代前半~30代前半)から寄せらせるお悩みは、およそ7割が恋愛相談で、有料での恋愛相談も増加傾向です。


■今後の展望
今後は恋愛相談を専門とするカウンセラーや恋愛についてのコラムを書いているライターなど恋愛に特化した相談員を増やし、若い世代の複雑な恋愛相談に応えられるよう、サービスを展開していきます。